Política de cambios

Los cambios se realizan únicamente dentro de los 15 días corridos que recibiste las prendas y con la etiqueta puesta, SIN EXCEPCIÓN. La prenda que devolves debe estar en PERFECTAS CONDICIONES (sin olores, ni pelos de mascotas, ni rotas!).

Tanto el servicio de correo de devolución del paquete (que deberá llegar al local) como el nuevo envío (que llegará a tu domicilio a la sucursal de correo que vos elijas), corren por cuenta del cliente, ya que nosotras NO manejamos los precios de los correos y es un servicio terciarizado; no nos hacemos cargo de errores cometidos por el cliente al momento de seleccionar estampa/talle de la prenda, ni errores al momento de elegir la sucursal de retiro dado que, antes de finalizar la compra podes ver el detalle de tu carrito y TAMBIÉN recibís un mail con el detalle de tu pedido. Por lo tanto, no nos haremos cargo de los errores al momento de la selección de prendas. Las mismas deberán estar en PERFECTO ESTADO al momento de recibirlas.

Si deseas devolver un producto por diversos motivos...

1- no te gustó

2- no es tu talle

3- te arrepentiste

4- OTROS

...y no ves nada en el momento que te guste, te podremos generar un vale por el monto que abonaste para que lo utilices en otro momento, dentro de los 30 días, en toda la web y para lo que vos quieras!

En casos de que, por error, se haya enviado un producto fallado, se reemplaza SIN COSTO, por la misma prenda. En caso de no tener stock, se ofrecerá algo similar u otro producto a elección. NO se realizan devoluciones de dinero ni reintegros de compras FINALIZADAS/CONFIRMADAS.

Las prendas de liquidación/3x2/ofertas/ así como prendas de fiesta y/o con lentejuelas, NO TIENEN CAMBIO.

NO se realizan devoluciones de dinero ni reintegros de compras FINALIZADAS/CONFIRMADAS. LOS TIEMPOS DE ENTREGA SE ACLARAN AL PIE DE CADA PRODUCTO.

Si no estás segura de comprar, no finalices la operación ya que no habrá reintegros.

Silvestra se reserva dichas políticas.